日期：2025-09-29 04:41:05
近日，平安人寿联合复旦大学共同发布《新纪元·新价值：迎接黄金发展期》寿险行业白皮书。平安人寿党委书记、董事长杨铮在发布会上表示，中国寿险业正进入黄金发展期，平安人寿升级“产品+服务”体系、客户权益体系、队伍发展体系这三大体系，赋能代理人拥抱历史机遇。
杨铮认为，寿险业迈入黄金机遇期，主要体现在监管政策支持、保险需求旺盛、科技驱动发展三个方面。
具体来看，一是经济稳健发展，监管政策向好。随着国内宏微观环境变化，为支持经济稳中向好发展，监管部门出台了一系列政策，涉及保险市场、资本市场等领域，寿险公司负债端和投资端都迎来良好的发展机遇期。
近年来，有关部门全面实施个人养老金制度，通过税优政策支持，提升全社会养老意识，也有效激发了居民依靠保险养老的需求；此外，医疗支付体系改革，为社会实现“病有所医”创造更好的环境，健康险在助力降低居民医疗负担上将发挥更加积极的作用。这些政策都为养老市场、健康险市场奠定良好的发展基础。
“另外，监管部门持续推进‘报行合一’、深化个人营销体制改革，不仅有效规范市场秩序，同时也是防内卷、促发展的重要举措。”杨铮说，综上所述，宏观经济政策、监管支持政策都为寿险业的黄金发展机遇期提供了强有力的政策保障。
二是人口结构变化，催生需求旺盛。随着老龄化社会的到来，全社会对健康、医疗、养老等方面的需求将不断增加。杨铮介绍说：“我们根据复旦大学老龄研究院课题组的预测，到2035年，中国银发经济的规模将超过19万亿元，医疗、养老市场的前景极为广阔。低利率时代，老百姓对财富稳定和增长的追求，也会带动保险需求的提升，寿险业一定会成为中国保险业增长的主要引擎。”
三是科技驱动变革，推动行业发展。AI科技将成为赋能寿险业高质量发展的重要工具，一方面，从产品服务角度来看，“大数据+AI”的应用可以帮助险企精准评估风险、分析风险，助力其从风险管理到产品服务优化的升级，帮助更好地研发产品和服务，满足客户各种个性化需求；另一方面，从内部管理角度来看，在线上核保、智能客服、极速理赔等环节，可以利用AI实现全面的提质增效，为客户提供极致的服务体验。
杨铮强调，抓住寿险业的黄金发展期，背靠平安集团资源优势，平安人寿将加速战略落地执行，聚焦升级“三大体系”，即“产品+服务”体系、客户权益体系、队伍发展体系。
第一个体系，“产品+服务”。平安人寿推出“添平安”，重新定义“好保险”，让产品更有温度感。作为中国平安“三省工程”的一大创新实践，“添平安”立足客户需求，升级“保险+服务”模式，以保险保障为基础，适配满足客户需求的多元化、个性化服务，为客户提供全生命周期的守护与陪伴。
第二个体系，客户权益。平安人寿推出“享平安”，重新定义“好生活”，让客户更有体验感。前段时间，平安人寿在西安发布了全新升级的权益体系，“享平安”客户权益体系用专业链接资源、整合服务，打造集体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理于一体的会员增值服务与活动体验场景，为客户提供“省心、省时、又省钱”的“好生活”体验。
第三个体系，队伍发展。平安人寿推出“在平安”，重新定义“好发展”，让队伍更有方向感。今年平安人寿的“保险康养顾问”品牌，对现有代理人队伍的职业定位以及赋能支持体系进行全面升级，帮助全体伙伴们向专业化、职业化的道路迈进。
杨铮还表示：“讲业务、讲规划离不开一个核心的支撑点——讲文化，我们始终秉持以人为本的价值理念，以客户需求为中心、以高质量发展为核心、以队伍成长为重心。我们坚信，只有真正关注客户和队伍的需求，才可以实现可持续的、长远的、高质量的发展。”
展望未来，杨铮强调，当前寿险业处于前所未有的黄金发展机遇期，平安人寿也将通过做好各方面工作，搭好可持续发展的坚实平台，期待在整个行业的转型过程中，为更多寿险精英提供大有可为的事业机会和大有作为的工作平台，并且期待更多的有识之士和平安人寿一起携手共进，开拓美好未来。
“只要大家心怀梦想、敢于拼搏，就一定能够在平安人寿实现个人事业的美好成长，共享时代红利，共创美好未来。时代机遇就在我们的面前，信心赛过黄金。好发展，在平安！让我们一起携手共进！”杨铮说。
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